같은 말과 이야기를 하더라도 어떤 사람은 듣는 사람이 집중하게 하는 반면, 어떤 이는 지루함을 유발해 귀를 닫아 버리는 경우도 있다. 본 과정에서는 말이나 이야기를 할 때 듣는 이가 흥미를 가지고 들을 수 있도록 재미있게 말하는 실전방법을 제시한다.
