바야흐로 21세기, 인간과 인공지능이 함께 하는 만물혁명의 시대! 4차 산업혁명의 시대에 모든 비즈니스는 디지털 혁명에 의한 인공지능과 함께 한다. 그 차별화의 힘은 바로 인간적인 더욱 더 인간적인 감성 서비스이다. 좀 더 감각적이고 감성적인 서비스 마케팅이란 무엇인가? 그것은 바로 진정성Authenticity의 힘, 진정성 마케팅에 대하여 알아본다.
